Privatumo politika

1.1. Ši Privatumo politika reglamentuoja, kaip Groomy SPA, MB (toliau – Bendrovė) renka, naudoja, saugo ir tvarko asmens duomenis, kai asmenys lankosi interneto svetainėje https://groomy.lt, registruojasi paslaugoms, vykdo rezervacijas ar kitaip naudojasi Bendrovės paslaugomis.

1.2. Bendrovė tvarko asmens duomenis laikydamasi galiojančių teisės aktų, įskaitant, bet neapsiribojant:

• 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (BDAR);
• Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymu;
• Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymu;
• Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymu;
• kitais taikytinais teisės aktais.

1.3. Naudodamasis svetaine, Klientas patvirtina, kad susipažino su šia Privatumo politika, ją supranta ir sutinka su joje aprašytu duomenų tvarkymu.

3.1. Duomenys, kuriuos pateikia pats vartotojas

Bendrovė gali rinkti šiuos asmens duomenis:

• vardą ir pavardę;
• el. pašto adresą;
• telefono numerį;
• rezervacijos datą, laiką, paslaugos tipą;
• gyvūno vardą, rūšį, veislę, amžių, pateiktą informaciją apie sveikatą ar elgesį (jei vartotojas ją pateikia savanoriškai);
• mokėjimo faktą ir sumą (be bankinių kortelių ar mokėjimo priemonių duomenų);
• susirašinėjimo turinį (el. paštu, formomis ar kitais kanalais).

3.2. Automatiškai renkami duomenys

Naudojantis svetaine, automatiškai gali būti renkami:

• IP adresas;
• naršyklės tipas, versija;
• įrenginio tipas, operacinė sistema;
• apsilankymo data, laikas, puslapiai;
• slapukų (cookies) duomenys;
• techniniai ir statistiniai duomenys.

Bendrovė asmens duomenis tvarko šiais tikslais:

• paslaugų rezervavimui ir administravimui;
• mokėjimų apdorojimui ir apskaitai;
• susisiekimui su klientu dėl paslaugų teikimo;
• klientų aptarnavimo ir komunikacijos užtikrinimui;
• teisinių prievolių vykdymui;
• svetainės veikimo ir saugumo užtikrinimui;
• paslaugų kokybės ir naudotojo patirties gerinimui;
• statistinei ir analitinei analizei;
• tiesioginei rinkodarai (tik gavus atskirą sutikimą).

Asmens duomenys tvarkomi remiantis:

• sutarties vykdymu arba pasirengimu ją sudaryti (BDAR 6 str. 1 d. b p.);
• teisinių prievolių vykdymu (BDAR 6 str. 1 d. c p.);
• teisėtu Bendrovės interesu (BDAR 6 str. 1 d. f p.);
• vartotojo sutikimu (BDAR 6 str. 1 d. a p.).

6.1. Mokėjimai svetainėje atliekami per trečiųjų šalių mokėjimo paslaugų teikėjus.

6.2. Bendrovė nekaupia, neapdoroja ir nesaugo mokėjimo kortelių, bankinių prisijungimų ar kitų jautrių mokėjimo duomenų.

Duomenys saugomi ne ilgiau nei būtina:

• rezervacijų, sąskaitų ir apskaitos duomenys – iki 10 metų;
• komunikacijos duomenys – iki 2 metų;
• rinkodaros duomenys – iki sutikimo atšaukimo;
• techniniai ir statistiniai duomenys – iki 2 metų, nebent teisės aktai numato kitaip.

Asmens duomenys gali būti perduoti:

• IT ir svetainės priežiūros paslaugų teikėjams;
• mokėjimo paslaugų operatoriams;
• buhalterijos, audito paslaugų teikėjams;
• valstybinėms institucijoms, kai tai numatyta teisės aktuose.

9.1. Bendrovė taiko tinkamas technines ir organizacines priemones, siekdama apsaugoti asmens duomenis nuo:

• neteisėtos prieigos;
• praradimo;
• sunaikinimo;
• atskleidimo ar pakeitimo.

9.2. Prieiga prie asmens duomenų suteikiama tik įgaliotiems asmenims, kuriems tai būtina jų funkcijoms vykdyti.

Vartotojas turi teisę:

• gauti informaciją apie tvarkomus duomenis;
• reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
• reikalauti ištrinti duomenis („teisė būti pamirštam“);
• apriboti duomenų tvarkymą;
• nesutikti su duomenų tvarkymu;
• perkelti duomenis;
• pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (VDAI).

Prašymai teikiami el. paštu: labas@groomy.lt.

11.1. Svetainėje naudojami slapukai:

• būtini svetainės veikimui;
• funkcionalumo užtikrinimui;
• statistikai ir analitikai;
• (gavus sutikimą) rinkodaros tikslams.

11.2. Vartotojas gali bet kada pakeisti slapukų nustatymus savo naršyklėje arba slapukų valdymo įrankyje.

12.1. Bendrovė pasilieka teisę bet kada keisti šią Privatumo politiką.

12.2. Atnaujinta Privatumo politikos versija visada skelbiama svetainėje https://groomy.lt ir įsigalioja nuo jos paskelbimo dienos.